Garantie de satisfaction

 

Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit de votre premier achat de la serviette de golf Swagger Monkey, nous rectifierons le tir en vous remboursant ou en vous permettant d'échanger votre première commande. Il vous suffit de nous contacter avec votre numéro de commande ou votre reçu et de confirmer si vous souhaitez un remboursement ou un échange pour obtenir quelque chose qui vous convienne davantage.

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S'applique uniquement à votre première commande, par client.

Les demandes doivent être effectuées dans les 30 jours suivant l'achat.

Si vous choisissez de remplacer (c'est-à-dire d'échanger) votre produit, nous vous enverrons l'article gratuitement. Dans ces cas, aucun autre remboursement n'est autorisé.

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Pour tous les autres retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour standard ci-dessous.

 

Notre politique de retour standard

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Les retours sont autorisés pour les produits non emballés avec toutes les étiquettes et étiquettes attachées.

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Lorsqu'un produit est autorisé au retour, vous pouvez le renvoyer par courrier.

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Soumettez une demande de retour ou d'échange en nous contactant par e-mail à l'adresse info@swaggermonkeygolf.com

Les retours/échanges doivent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat.

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À la livraison, vous acceptez la responsabilité exclusive de vos commandes.

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Tous les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

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Pour tout échange autorisé, nous couvrirons les frais d'expédition pour les colis expédiés avec un transporteur de notre choix. Vous recevrez une étiquette prépayée de notre équipe de support par e-mail une fois que vous nous aurez contacté. Dans ces cas, suite à un échange d'un article ou d'une commande, aucun autre remboursement ou échange n'est autorisé.

Pour tout retour autorisé (c'est-à-dire une demande de remboursement), nous couvrirons les frais de retour pour les colis expédiés au Canada. Vous recevrez une étiquette prépayée de notre équipe de support par e-mail une fois que vous nous aurez contacté.

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Une fois que votre ou vos article(s) auront atteint notre entrepôt, votre remboursement ou échange sera traité dans les 10 jours ouvrables.

Les articles en solde final ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées ou converties en espèces.

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Nous ne pouvons traiter les retours et les échanges que pour les articles achetés directement auprès de Swagger Monkey Golf. Si vous achetez notre produit auprès d'un autre détaillant, veuillez les contacter directement pour un retour ou un échange.

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Retours non autorisés

 

Aucun remboursement ou échange ne sera effectué pour les retours non autorisés. Pour éviter cela, veuillez nous contacter pour confirmer que votre retour est autorisé avant d'envoyer quoi que ce soit ou de tenter de retourner un article.

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Si nous recevons un produit d'occasion ou tout autre retour qui n'a pas été autorisé, votre retour/échange ne sera pas traité, et votre produit d'occasion ou votre retour non autorisé ne vous sera pas renvoyé.

Vous avez des questions ?

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Veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse info@swaggermonkeygolf.com - Nous sommes toujours heureux de vous aider !